为助力于广大企业进一步了解外部环境，防范网络舆情风险，以维护自身品牌形象防止利益受损，特制订了本网络舆情管控解决方案：
1.建立和完善网络舆情管理工作体系
首先，组建一支专门的网络人才队伍是关键，以切实了解和掌握网络舆情，对网络舆情监测中发现的不稳定因素展开风险分析，做出预测报告，向上级领导和有关部门通报和发布预警信息。其次，大数据时代，还应该学会运用大数据监测技术，借助专业的网络舆情管控软件平台，如识微商情监测系统，对全网舆情进行实时监测，了解网络上谈论与己相关的各种声音，发现敏感或重大舆情信息时自动告警，助力企业抢占舆情应对先机，防止公关危机的产生。
2.加强网络舆情信息的监测，及时掌握舆情动态
网络的快速广泛传播，会使新闻舆论事件影响扩大化，给企业造成难以预料的伤害，因此，企业就需要加强网络舆情信息的监测，及时掌握舆情动态。如借助专业的网络舆情管控软件平台，对网络舆情信息实施全时监控，帮助企业及时发现不利于企业发展的信息，及时止损。
3.加强对网络舆情信息的分析
通过对零散、初级的网络舆情信息进行汇总、梳理、归纳，形成有情况、有思想、有深度的舆情信息，可以为企业有效应对舆情提供对策或建议参考依据。网络舆情管控软件平台-识微商情，能够对海量数据实时处理，及时舆情分析事件的发展脉络和当前态势，自动生成统计图表、日报周报等，便于企业掌握舆情发展的脉络，做出有效的预测。
4.做好舆情动态的持续跟踪
为防止次生或者二次舆情的爆发，企业就不得不做好舆情动态的持续跟踪，通过利用网络舆情管控软件平台，可帮助企业实时追踪舆情事件的发展变化趋势、挖掘传播各阶段的热点话题、传播网站、传播媒体、关键传播节点等，从而及时掌握舆情快速处理。
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