由于互联网的信息更新速度快，实时性强，因此对于企业而言，如何做好网络舆情信息收集工作不是件容易的事。
一、网络舆情信息收集的意义
1.及时了解网络舆论动态，当面对一些突发/负面舆情事件时能够从容有序地应对。
2.便于网络舆论舆情引导工作的展开。因为网络舆情存在个人情绪化，存在非理性行为，容易产生不良影响，而通过网络舆情信息收集有助于针对网民的舆论诉求进行正确引导。
3.可为网络舆情分析工作的展开提供舆情数据支撑。
二、网络舆情信息收集方法
1.从媒体收集信息：简言之也就是从媒体开始，划分不同类型的媒体，然后针对不同类型的媒体，分类别进行收集，如新闻门户网站、社交媒体平台、新闻客户端。
2.借助一些免费舆情信息收集工具：如综合性舆情信息收集工具百度、Google搜索；网络媒体舆情信息收集工具百度新闻订阅、Google alerts；论坛、博客舆情信息收集工具奇虎网、百度博客搜索、Google博客搜索；微博舆情信息收集工具新浪、搜狐、网易微博搜索等。
3.采用自动化的舆情信息收集整理分析工具：如识微商情监测系统，能够根据用户自定义需求自动监测收集全网舆情信息，可覆盖新闻媒体、短视频平台、微博、论坛、微信、新闻客户端等多个网络平台，并自动分析和识别舆情（如网民情感倾向、传播渠道、影响力、传播媒体类型），舆情分析统计图表简报自动生成导出，可免费申请试用。
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